妥邮栈滞留件处理方案

处理方案1：

中邮e通app首页---滞留邮件---系统将按滞留天数排序
管理员可以点击[短信催领]或[拨打电话]通知用户尽快领取

也可以直接拨打快递面单上虚拟号码联系用户
可根据面单左上角的快递时间来判断滞留天数

处理方案2：

取下滞留邮件，统一用大纸箱归集起来
纸箱外部可以写上月份\货架号 等明显分类标记，方便后续查找

也可尝试在系统上搜索该用户是否有其它新件，放置在一起，方便用户取新件的时候顺手取走滞留件

处理方案3：

中邮e通app首页---输入单号或手机尾号搜索邮件---点击【退回】---取下包裹退给快递员